Veelgestelde vragen

 Betalen

Bij Chicky Store kan je op de volgend manieren betalen:
-IDEAL
-Betaling door overmaking

In de Chicky Store kan je betalen met iDEAL. Bij deze betaalmethode handel je direct tijdens het bestelproces de betaling af. Je rekent af in je vertrouwde internet betaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van je eigen bank. Deze betaalmethode is alleen mogelijk als je internet bankieren hebt bij een van de volgende Nederlandse banken: ABN AMRO, ASN Bank, Friesland Bank, ING, Rabobank, SNS Bank, SNS Regio Bank of Triodos Bank.

Betaling via overmaking. Zodra wij je bestelling binnen hebben krijg je een bevestiging per mail toegestuurd. Nadat je deze bevestiging binnen hebt, maak je het verschuldigde bedrag over op het rekeningnummer 46.343.53 ten name van Chicky clinics in Loenen a/d Vecht. Vermeld bij je betaling het ordernummer dat je in de bevestiging hebt doorgekregen.

Hoe weet ik hoeveel ik moet betalen?
De prijs van het product staat inclusief btw weergegeven in euro’s. Daarbij komen nog de verzendkosten.

Orderbevestiging per mail
Elke afgeronde bestelopdracht wordt per e-mail bevestigd met een orderbevestiging. De orderbevestiging per e-mail is geen betalingsbewijs, maar geeft aan dat de bestelprocedure succesvol is doorlopen en dat wij je order hebben ontvangen.

Factuur
De factuur wordt meegezonden bij je orderbevestiging.


Verzenden
Zodra het bedrag van de factuur is bijgeschreven op onze rekening wordt je product verzonden. Chicky Store maakt gebruik van Post NL. Verzendingen worden verstuurd waarbij voor ontvangst moet worden getekend. Pakketten kunnen dus enkel op het opgegeven afleveradres worden bezorgt.

Voor bestellingen tot €100,- rekenen wij binnen Nederland €6,75 aan verzendkosten. Voor verzendingen naar Belgie rekenen wij €7,-.. Voor bestellingen boven de €100,- worden geen kosten in rekening gebracht. Kosten voor retour zenden van producten zijn in de meeste gevallen voor jezelf.

Wij verzenden het bestelde product binnen 24 uur nadat je betaling binnen is. Dat betekend dat je normaal gesproken het product binnen 2 dagen in huis hebt. Bestel je in het weekend, dan kan het een dag langer duren.

Al je bestellingen worden door Post NL aan huis bezorgd. Met Track & Trace™ biedt Post NL jou de gelegenheid om de verzendstatus van de binnen- en buitenlandse pakketzendingen op te vragen. Vul het afleveradres van de bestelling tezamen met de verkregen barcode in op de website van Post NL en je kunt zien waar jouw pakketje zich bevindt.


Ruilen
Je kunt zonder een reden op te geven je bestelling binnen 14 kalenderdagen in de originele verpakking, ongebruikt en in nieuwstaat naar ons terug sturen.

Stuur een mail naar sanne@chickyclinics.com met daarin het odernummer van het product. Zodra wij je mail in behandeling hebben genomen ontvang je het retouradres van ons.

De kosten van de retourzending worden niet door ons vergoed. (Meeste shirts en bikini's kan je als gewone post versturen. Kosten zijn dan tussen de euro 1,80 en 2,30) Na ontvangst van het pakket maken we je het geld per bank over.

Indien je de bestelling hebt betaald met iDEAL, dan kun je het betaalde bedrag binnen vijf werkdagen na de verwerkingsdatum van je retour op je rekening verwachten. Als je hebt betaald door overmaking per bank, dan ontvang je het geld zodra het product in de juiste staat is ontvangen.


Klachten
Wij doen er alles aan om jou bestelling zo snel mogelijk op te sturen nadat de betaling binnen is. Mocht er ontevredenheid zijn, neem dan contact op met sanne@chickyclinics.com  en wij zullen je klacht zo snel mogelijk in behandeling nemen.

Korting
Alle meiden die mee hebben gedaan aan Chicky clinics in de winter van 2011/12 krijgen 10% korting op de gehele bestelling. Deze korting geld niet in combinatie met andere kortingen en is alleen geldig op de producten van de winter of zomer waarin je de clinic hebt meegedaan.
Clinics waarbij de korting geld:
-20 november SnowPlanet
-4 decmber Ice Mountain
-10 maart Chicky clinics Trip, Mayrhofen
-25 maart SnowWorld


Maattabel
Wanneer je jouw precieze maat weet, kun je zonder probleem gelijk bestellen.
Als je echter niet zeker bent van je maat, is het beter eerst even je maten op te meten. Daarmee voorkom je dat je bestelde artikel te groot of te klein is.

Een paar tips, hoe je het beste je maten opmeet. Het beste kan je naakt of gekleed in je ondergoed, met de meetband strak aan je lijf opmeten. Je hoeft natuurlijk niet je hele lichaam op te meten als je een T-shirt besteld.

1. Lengte
Sta rechtop, zonder schoenen, bijvoorbeeld tegen een deurpost en meet van top tot teen.

2. Borstomvang
Span het meetlint over de breedste lijn van je borst, en maak hier een rechte omtrek van het lichaam. ( voor hemden, T-shirts, topjes, truien etc.)

3. Taille
Span het meetlint over de smalste lijn van je taille, en maak hier een rechte omtrek van het lichaam ( voor broeken, shorts etc.).

4. Heupomvang
Span het meetlint over de breedste lijn boven je zitvlak, en maak hier een rechte omtrek van het lichaam.

5. Beenlengte
Het beste kun je deze maat overnemen van een broek die je goed past. Meet zonder de band tot aan de onderkant van de broek, het beste langs de naad. Als je het van het lichaam meet, neem dan de maat van de bovenkant van je heupbeen tot aan je voetzool.